Veelgestelde Vragen

Welke verzendopties bieden jullie aan voor online bestellingen?

We bieden zowel standaardverzending als afhaalopties. Voor leveringen binnen Nederland gebruiken we PostNL, en je bestelling wordt binnen 48 uur verzonden als je vóór 17:00 uur op werkdagen bestelt. Internationale bestellingen worden ook binnen 48 uur verzonden en zijn doorgaans binnen 2-4 werkdagen in de EU. Liever afhalen? Kom langs op ons Amsterdamse adres op werkdagen!

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland kost €9,95. Voor EU-landen bedragen de verzendkosten €19,50.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Voor bestellingen binnen Nederland kun je je pakket verwachten binnen 1-2 werkdagen na verzending. Binnen de EU duurt het doorgaans 2-4 werkdagen. Je ontvangt een trackingcode zodat je je levering kunt volgen!

Hoe kan ik mijn bestelling volgen nadat ik die heb geplaatst?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een persoonlijk ordernummer. We pakken je bestelling in en versturen die binnen een werkdag. Je ontvangt de trackingcode per e-mail om je bestelling te volgen!

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?

Als de artikelen in je bestelling op voorraad zijn, verwerken we je bestelling direct. Je hebt dus maar beperkt tijd om iets te wijzigen voordat we hem versturen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de chat of e-mail. Is je bestelling al onderweg, dan kun je hem na ontvangst binnen 14 dagen kosteloos annuleren en retourneren. Je betaalt dan alleen de kosten van het terugsturen.

Wat is jullie retourbeleid als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?

Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Stuur ons een e-mail en we lossen het voor je op. Alle details vind je op onze pagina Retourneren.

Hoe start ik een retour?

Stuur ons eerst een e-mail via hello@thingsfordrinks.com met je bestelnummer. Wij begeleiden je door het proces. De retourverzendkosten zijn voor jouw rekening, tenzij een product defect of verkeerd geleverd is. Wordt het pakket zonder voldoende porto verstuurd, dan brengen wij €12,95 in rekening. Stuur je pakket goed verpakt naar het onderstaande adres, het liefst in de originele verpakking en met de factuur erbij:

Things for Drinks, Retouren
Keurenplein 5
1069 CD Amsterdam
Nederland

Van welke materialen zijn jullie glaswerk en cocktailtools gemaakt?

Ons glaswerk is gemaakt van glas, met daarnaast een aantal glazen van kristalglas. Specifieke materiaaldetails vind je in de productinformatie. Onze cocktailtools zijn meestal van roestvrij staal, soms met een goud-, koper- of andere kleurlaag.

Hoe onderhoud ik de glazen en cocktailtools?

De meeste glazen kunnen in de vaatwasser. Bij dunne kristalglazen en glazen met een gouden rand raden we afwassen met de hand aan. Cocktailtools met een kleurlaag of verzilvering was je het best met de hand, en droog je meteen af. Op elke productpagina staat hoe je het product het best onderhoudt.