Retourneren
Retourneren
Niet tevreden of toch van gedachten veranderd? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.
Zo werkt het
1. Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren, via hello@thingsfordrinks.com. Vermeld je bestelnummer en welke producten je terugstuurt. Je kunt hiervoor ook het modelformulier uit onze algemene voorwaarden gebruiken.
2. Stuur de producten daarna binnen 14 dagen terug naar het retouradres hieronder.
3. We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling, binnen 14 dagen terug. We mogen daarmee wachten tot we de producten terug hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.
Retourkosten
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Wordt het retourpakket zonder voldoende porto verstuurd, dan brengen wij €12,95 in rekening.
Goed verpakken
Glas is breekbaar. Stuur de producten zo veel mogelijk terug in de originele verpakking, met voldoende opvulmateriaal en de factuur erbij. Is een product meer gebruikt dan nodig was om het te bekijken, of beschadigd doordat het niet zorgvuldig is behandeld, dan kunnen we een vergoeding voor de waardevermindering inhouden.
Uitzonderingen
Levensmiddelen en drankingrediënten die bederfelijk zijn of waarvan de verzegeling is verbroken, zoals cocktailkersen of geopende flessen siroop of schuim, kunnen we niet terugnemen.
Kapot of defect ontvangen?
Is er iets kapot aangekomen of klopt er iets niet met je bestelling? Laat het ons zo snel mogelijk weten via hello@thingsfordrinks.com, het liefst met een foto. Dan lossen we het voor je op, en dan zijn er geen retourkosten voor jou.
Retouradres
Things for Drinks, Retouren
Keurenplein 5
1069 CD Amsterdam
Nederland